单项选择题 在顾客金字塔中，虽然（）的赢利空间小，但他们对企业很重要。

单项选择题 在顾客金字塔中，（）是企业最忠实的顾客，也是最有价值的顾客。

单项选择题 在创造顾客忠诚关系时，（）是制约顾客离开企业的因素，它使顾客不得不与企业维持关系。