判断题 调整票据抬头规定：修改票据抬头原则上只针对个人客户改成单位名称，业务手续需要客户个人有效身份证件和单位介绍信，如代办需代办人和机主本人有效身份证件、委托书、单位介绍信。

判断题 非户主转户退余额的审批额度，500元以下（含500）营业厅现场由营业厅值班经理审批。

判断题 异常退充值卡余额（所要办理的所有号码的退费金额进行累加计算）5000元以下，由分公司主管业务的三级经理及以上。