多项选择题 旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

多项选择题 旅客使用银行卡购买车票后，因（）产生退款时，按银行规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。

单项选择题 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（）也可在车站指定窗口或自动售票机打印。