单项选择题 文化的（）是指文化不是个人的，是一个社会所共有的，是特定群体的大部分成员所共有的。

单项选择题 （）是对事物的一般属性和内在联系的间接、概况的反映，是人们高级的认识活动过程，人们常常用动脑筋来描述这一活动。

单项选择题 通过当时营造的一种氛围影响顾客的情绪，从而影响其消费欲望和购买冲动，这属于影响顾客购买决策的（）因素。