判断题
在酒店，服务人员是服务的提供者，而管理层则是服务的接受者。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 宾客关系主任直接向餐饮总监或营销总监负责。（）
判断题 Guest Relation Officer，GRO的中文意思是指宾客关系主任。（）
判断题 大堂副理与宾客关系主任是酒店维护宾客关系的核心人物。（）
