多项选择题
电子商务环境下，物流企业应遵循（）原则。
A.处理用户请求时减少愚蠢行为 B.帮助客户相互学习 C.为客户创造更便捷的购买环境 D.降低服务成本
多项选择题 电子商务环境下物流客户服务分析有（）。
多项选择题 电子商务环境体现出（）方面的基本特点。
多项选择题 使用电话沟通应遵守下列原则：（）。
