填空题
与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。
x先生/小姐，您是xxx房间，您的挂账金额是xxx元，请签名
填空题 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
填空题 前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。
填空题 商务中心上网的收费标准是（）；客人发国内和国际传真的收费标准分别是（）元/张和（）元/张。
