单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:遇有工作(),应向旅客、货主表示歉意。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,()。