单项选择题 （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。

单项选择题 在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

单项选择题 在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）