单项选择题
在金字塔结构思想中，撰写中心思想的TOPS方法中，O指的是下列哪一个？（）
A.瞄准观众 B.掷地有声 C.言之有据 D.周延完整
多项选择题 在沟通过程中，冲突处理的步骤包括以下哪些？（）
单项选择题 在工作中，结论先行的应用场景有（）
单项选择题 在工作或作业中存在着产品加工或服务的提供与被提供的关系，构成（）
