名词解释
价值链分析
分解企业活动中的成为价值链的各种活动，并显示它在什么地方给顾客附加价值。分析每个活动以确认它对顾客的满意度和服务质量的贡......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
名词解释 基准化
名词解释 定位
问答题 与消费者服务购买行为相比，组织市场的服务购买行为有哪些特点？
