判断题 衡量营销绩效应从两个方面着手进行，即所耗的有机结合，用公式就是“效益=所得-所耗”。

判断题 市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。

判断题 吸引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分，而维系老顾客又是非常重要的。