问答题
大堂副理应具备什么素质？
1）知识。必须具备广泛深入的前厅部业务知识，熟悉前厅服务的专业知识和接待礼仪，了解旅游法规、公共关系、市场营销等相关知识......
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问答题 前厅部有何主要业务特点？
问答题 前厅部设有哪些主要岗位？它们的职责是什么？
问答题 前厅部的主要任务是什么？
