判断题 关系营销为顾客带来的利益包括信任利益、财务利益和特殊对待利益。

判断题 优秀的服务公司以关系为中心，倾向于不断获取新的顾客。

多项选择题 服务企业可以采用（）等策略来减少顾客的流失。