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单项选择题 IS审计师检查组织的资料档案控制流程时，发现交易事务使用的是最新的档，而重启动流程使用的是早期版本，那么，IS审计师应该建议（）。

单项选择题 企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定（SLA）是最恰当的（）。