单项选择题
在项目规划阶段，项目经理根据资源可用性估算任务持续时间。项目经理应该如何获得资源提供者的承诺？（）
A.与职能经理分享项目管理计划和人力资源管理计划 B.向人员配备部门发一封电子邮件，并附上完整的资源请求表 C.让职能经理参与制定计划并获得他们的批准 D.向职能经理保证资源将在完成任务后遣散
单项选择题 项目团队收集所有干系人需求并定义项目范围后，项目团队下一步应做什么？（）
单项选择题 最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升，高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具？（）
单项选择题 在执行一个项目期间，成本绩效指数（CPI）为0.80，进度绩效指数（SPI）为0.70.项目发起人希望了解按预算完成项目范围的难度有多大。下列哪一项工具或技术对项目经理有帮助？（）
