多项选择题 美国营销专家劳特朋教授提出了4Cs营销理论，所谓“4C”是指（）。

多项选择题 主要的客户理论有（）。

多项选择题 不少行业对客户消费行为的分析主要从（）三个方面考虑，即所谓RFM。