单项选择题
()不是导游服务的三要素之一。
A.相貌身材 B.知识 C.服务技能 D.语言
单项选择题 旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该()。
单项选择题 甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说:“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团,李某的行为违背了()职业道德规范。
单项选择题 某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。