单项选择题
研究表明，在与服务对象打交道过程中，（）的信息由语言传递，（）信息由语调传递，（）信息由身体语言传递。因此，大量的信息是通过（）传达出来的。
A.7%，55%，38%，语调 B.55%，38%，7%，语言 C.7%，38%，55%，身体语言 D.38%，7%，55%，身体语言
多项选择题 一般情况下，边检执勤人员在与服务对象沟通时，应当（）
多项选择题 边检执勤人员在与服务对象交流时，目光切忌（）
多项选择题 执勤人员在与服务对象进行交流时，应注意以下哪些方面？（）
