填空题 2013年10月25日，第十二届全国人大常委会第五次会议通过，新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于（）开始实施。

多项选择题 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

多项选择题 消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。