多项选择题
集体劳动争议的主要特征包括（）
A.集体劳动争议主体的特殊性 B.争议内容有特定性 C.集体劳动争议影响力较广泛 D.集体劳动争议突发性强，处理难度增大
多项选择题 建立员工申诉制度应遵守的原则的主要有（）
多项选择题 人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）
多项选择题 仲裁申请书应当载明的事项有（）
