单项选择题
在现代物流业的第三方物流含义下的经营模式中，邮政物流因关系的不同而面对两类不同含义的客户，我们将其定义为（）
A.满意客户与忠诚客户 B.大客户和散户 C.直接客户和间接客户 D.稳定客户与流动客户
单项选择题 快递业务的（）应该由公司高层亲自管理，定期拜访。
单项选择题 （）就是针对不同的具体的客户对象，采取不同的管理手段。
单项选择题 下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标？（）
