单项选择题 电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。

单项选择题 电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

单项选择题 管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。