单项选择题 （）使用人员须由受过专业培训的人员来发布，其发布的信息必须以“符合客观实际、服务大众乘客、精炼、通俗、易懂”为原则。

单项选择题 站台人员应在列车（）时，进行监护，列车停靠站台后，进行疏导，组织上、下车。

单项选择题 票务处理过程中站务员应执行“一迎、二（）、三处理”的作业程序，对符合免费乘车规定，持有效证件的乘客，应主动验证后开启专用通道放行。