单项选择题 一服务员看到一位男士，他热情地称呼道：“你好，王工程师！”，这是一种（）称呼。

单项选择题 具有个性化服务、人性化服务、机制化服务特点的（）理念，逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚度的重要途径。

单项选择题 导游在游客用餐期间至少巡视（）次。