单项选择题
IT运维能力的关键指标不包括（）
A.人员B.技术C.过程D.问题
单项选择题 程序库的功能不包括（）
单项选择题 IT运行的任务常包括（）①按计划执行作业②监控作业③结束失败的作业和进程④优化备份作业⑤监控信息系统的安全性⑥实施空闲期的维护活动
单项选择题 以下关于IT服务管理的说法错误的是（）
