单项选择题
客户挽留过程中,处理客户提出的异议,说法不正确的是()
A.了解异议的原因 B.一再给客户解释我们公司无问题,直到把客户讲明白才行 C.若异议不能真正的处理,引导客户用另一个角度看待 D.重复及强调服务对客户的益处
单项选择题 客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群,叫做()
单项选择题 客户对现有产品或服务购买的不便性而流失,叫做()
单项选择题 客户由于企业服务态度恶劣而离开,叫做()