单项选择题
()是直接对总机主管负责,保证当班工作按主管要求进行。
A.总机主管 B.总机领班 C.话务员 D.商务中心文员
单项选择题 转接电话后、响铃()秒若对方无人接听,因向宾客说明。
单项选择题 总机话务员外线应答的内容正确的是()。
单项选择题 饭店的报刊邮件快递顺序正确的是()。