单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映未收到电费通知单,对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况,但是家中未停电,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费 B.服务申请—预约抄表 C.建议—营业业务—抄表催费 D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映银行代扣出现问题,需要核实的情况,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电力短信发送错误的情况,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因未收到电力短信,导致产生滞纳金问题,派发()业务。