多项选择题
GB/Tl9580？卓越绩效评价准则？和GB/Zl9579？卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）
A.评定国家质量奖企业 B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国际承认
多项选择题 下列（）是顾客满意的程度基本特征
多项选择题 顾客要求是指（）
单项选择题 （）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；
