单项选择题
“前台”客户关系管理是指（）
A. 合作型客户关系管理 B. 运营型客户关系管理 C. 分析型客户关系管理 D. 协作型客户关系管理
单项选择题 客户关系管理的特点（）
单项选择题 客户关系管理的本质是（）
单项选择题 （）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。
