判断题 请顾客自由参观时，销售顾问应该跟随着顾客，以方便有需要时可以主动帮忙。

判断题 在产品差异化不断缩小的今天，服务的差异化在客户心中的分量越来越重。

判断题 当顾客在电话中问及产品和竞争对手情况时，可予以攻击，以吸引顾客。