判断题
在产品差异化不断缩小的今天,服务的差异化在客户心中的分量越来越重。
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判断题 当顾客在电话中问及产品和竞争对手情况时,可予以攻击,以吸引顾客。
判断题 来电问候环节要求热情、亲切,通过语言给客户留下良好的印象。
判断题 电话内容一定要记录。