单项选择题 下列哪一种方式属于服务实体环境中，引发消费者特定反应的范例（）？

单项选择题 迪士尼乐园中的布景是非常重要的服务环节，下列哪一项不是此环节想要呈现的内涵（）？

单项选择题 关于莫拉比安一罗素（Mehrabian-Russell）刺激反应模型的叙述，哪一项不正确（）？