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单项选择题 经纪人在向需方介绍，推荐时，对产品的描述要（），不能任意夸大或缩小。

单项选择题 在实施顾客忠诚计划之前，我们应该审视一下我们企业的现状，这一般来讲主要包括以下几个方面：顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、（）。