填空题 招聘过程中用人的关键在于做到（）。

填空题 由于酒店行业员工流动比较频繁，所以（）是酒店的一项经常性工作。

填空题 服务意识是指正确把握服务工作的内涵，为客人提供主动、细致的服务的一系列（）和（）。