多项选择题
投诉统计分析的基本原则（）
A.完整性原则 B.保密性原则 C.准确性原则 D.及时性原则 E.统一规口管理原则
多项选择题 在处理投诉过程中，保持端正的态度非常重要，要想保持良好的服务态度，取得事半功倍的成效，应做到（）
多项选择题 面对待虚荣型客户，应对方法有（）
多项选择题 以下哪种性格属于好斗型性格（）
