单项选择题
接待僱客时，下列何者不是员工打造形象的要点？（）
A.注重仪容、妆扮 B.穿着奇装异服吸引人的目光 C.注意合宜的举止及谈吐 D.具备良好的服务态度
单项选择题 以下哪一项是指给对方一个建议，目的是帮助对方把工作做得更好？（）
单项选择题 "待客有礼"有助于调节人际关系，缓解矛盾，避免冲突，使客人产生下列何种情感？（）
单项选择题 花店从业员应该隔多久为草本花材剪去发粘的花枝末端，以使切口保持新鲜，吸水功能畅通？（）
