问答题
简述客户的含义和主要类型。
客户是中国古代户籍制度中的一类户口，与主户相对而言，泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层、其中包括有地主、自耕农......
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判断题 企业可以通过增加客户对企业的信任和情感牵挂来降低客户的精神成本。（）
判断题 ABC 分析法强调与客户生命周期的结合，不仅考虑了客户当前带来的价值，还考虑了客户未来的潜在价值。（）
判断题 因为拓展新客户要比挽回老客户容易得多，所以相较于维护老客户，赢得新客户更加重要。（）
