判断题
以客户为中心,会带来企业中间业务环节更加精细,使企业运作更有效率。
错误
判断题 企业获利能力的根源—客户的满意,是企业效益的源泉。
判断题 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。
判断题 市场是企业发展的基础,客户是企业盈利的根源。