单项选择题
潜在客户：“这个物流服务项目的设计方案很独到，节约了大量的时间，可惜成本太高了。”物流营销人员：“您真是专业，别人不能做的我们都做到了，单价仅比同行略高。”以上这段对话在处理客户异议上属于（）
A.太极法B.询问法C.忽视法D.补偿法
单项选择题 物流企业目标市场营销的前提和基础是物流市场（）
单项选择题 根据实际情况选用询问调查法、现场观察法、实验调查法、资料分析法等的过程是物流客户满意度测评中的（）环节。
单项选择题 物流营销人员应该将大多数时间用在准备工作上，在物流销售前了解客户的状况，掌握（）
