多项选择题
餐饮实物产品质量包括：（）
A.菜点酒水 B.客用设备 C.客用品 D.服务环境 E.服务用品
多项选择题 餐饮服务质量的特点有：（）
多项选择题 无形产品质量包括：（）
问答题 餐饮服务质量的特点主要有哪些？
