单项选择题
以下不属于交班前的总结的是（）。
A.完成班次总结 B.解决目前尚存在的问题 C.为下一班次做准备 D.追踪督促班次目标的达成
单项选择题 关于客诉处理描述错误的是（）。
单项选择题 餐厅执行好认同鼓励能带来（）。
单项选择题 对PDCA理解错误的是（）。
