多项选择题
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A.充分准备，营造环境 B.真诚理智，消除偏见 C.适度沉默，认真听讲 D.适时提问，深度挖掘信息 E.耐心听完，早下结论
多项选择题 我们不可能把纳税人所有的话都记住，科学的记忆方法，就是要选择性记忆，做到（）
多项选择题 作为沟通过程中的重要环节，倾听的重要意义体现在以下方面（）
多项选择题 在达成协议，达成共识的时候要做到以下方面（）
