单项选择题
对授权持有严格观点的主管人员倾向于用（）的指示。
A、具体 B、一般 C、口头 D、非正式
单项选择题 用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（）。
单项选择题 （）是双向沟通。
单项选择题 下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。
