单项选择题
以下哪一个属于城轨服务礼仪的特征。（）
A.先进性 B.民族性 C.特定性
单项选择题 以下哪一个不属于服务的特征。（）
单项选择题 在语言沟通时，注意以下哪个技巧会对沟通有帮助。（）
单项选择题 在饰品佩戴上，服务人员应遵循以下什么原则？（）
