多项选择题
服务补救策略实施有（）。
A.跟踪预期补救良机 B.重视客户问题 C.尽快解决问题 D.补救中汲取经验教训
多项选择题 有效处理客户抱怨的有（）技巧。
多项选择题 确立客户投诉的受理标准有（）。
多项选择题 客户投诉的时候企业自身的障碍有（）。
