问答题
如遇住店宾客不愿见访客，怎么办？
1.礼貌地向访客说明住店客人不在房间。2.请访客到总台，留下留言。3.如访客不愿意离开或有骚扰住......
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问答题 某日早上，由于行李员大意，漏收了某旅团其中一间房的行李，发现时，该旅行团已飞往A城市并在该城市逗留两晚，你应如何处理？
问答题 某日，酒店机场代表按客人订房时所报的航班，持有写着该客人姓名的欢迎牌到机场出口处接此客人。但一直等到出口处没人出来了，仍不见客人出现，对此你应如何处理？
问答题 当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
