单项选择题
客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）
A、维修费用 B、备件数量 C、维修时间 D、工时
单项选择题 在制单报价中如果客户选择等待，主动邀请引领客户前往什么区域？（）
单项选择题 如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）
单项选择题 对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）
