单项选择题
如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）
A、联系信息 B、维修费用 C、维修项目 D、回厂时间
单项选择题 对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）
单项选择题 在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
单项选择题 在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
